Пайдалы кеңестер

Икемді дағдылар

Pin
Send
Share
Send
Send


HR компаниясы бірнеше рет осындай жағдайға тап болды: олар өз қызметінде жақсы кандидат, алдыңғы жұмысында сәтті болған, KPI жүргізген және бұрынғы менеджерлердің жақсы кеңестерін алған. Ол сіздің компанияңызға жұмысқа барады және күтілген нәтижені бермейді. Мәселе неде?

Дипломдар, сертификаттар мен тәжірибе, әрине, үміткерді шешкен кезде маңызды, бірақ техникалық емес, психикалық дағдылардың даму деңгейі қазір жұмыс күшінің танымал сипаттамаларына ауысуда. Қазіргі трендтерде жұмсақ дағдылардың даму деңгейі Қиын дағдылардың тар техникалық (технологиялық) дағдыларынан басым болады. Себебі Жұмсақ дағдыларды үйретуге және дамытуға қарағанда қиын дағдыларды үйрету арзан емес және тезірек.

Міне, жоғарыдағы мысалда бұл жұмсақ дағдылар қатал әзіл ойнады.

Көмек:

Жұмсақ дағдылар - көрінісі бақылау, тексеру және көрсету қиын болатын дағдылар. Жұмсақ дағдыларға коммуникация дағдылары, топпен жұмыс, уақытты басқару, басқару, презентациялар, сату, көшбасшылық, тұлғалық даму, өзін-өзі ынталандыру және т.б. жатады. Бұл адамдарға сипатталмаған міндеттердің кең ауқымында оңтайлы шешімдерді табуға көмектесетін дағдылар. қадамдық нұсқаулықта да, лауазымдық нұсқаулықта да жоқ. Дәл осы дағдыларды қызметкер жұмыс уақытының көп бөлігінде қолданады.

Қиын дағдылар - нақты көрсете алатын техникалық дағдылар немесе дағдылар. Бұл санатқа, мысалы, технология туралы білім, қонақтар мен стандарттар, жабдықты жөндеу және т.б.

Өзектілігі

| кодты өңдеу]

ХХІ ғасырдың басында икемді дағдылар технологиялық прогресс жағдайында және динамикалық өзгеретін іскерлік орта жағдайында сұранысқа ие болуы керек деп саналады, атап айтқанда, Дүниежүзілік экономикалық форум мен Гайдар форумының қатысушылары технологиялық революция жағдайында білім беру трансформациясы икемді дағдыларға қажеттіліктің артуына әкеледі деп санайды. және Америка Құрама Штаттарының бизнес білім беру қауымдастығы және ЭЫДҰ икемді дағдыларды қазіргі еңбек нарығында жұмыс табудың маңызды факторы ретінде анықтайды.

Бүгінгі таңда тауарлар мен қызметтердің көпшілігін құру үшін әр түрлі саладағы мамандардың ынтымақтастығы қажет. Мұндай ынтымақтастық жұмсақ дағдылардың негізінде мүмкін.

Экономист Андрей Белоусов икемді дағдыларды дамытуды жақын болашақта елдің кадр саясатын анықтайтын бағыттардың бірі деп санайды. Саясаткер Петр Щедровицкий сонымен қатар қиылысқан құзыреттіліктің өсіп келе жатқан рөлін атап өтті - барлығын көре білу, күрделі нысандардағы заңдылықтарды анықтау, коммуникацияны сауатты құру және топтық жұмыста болу мүмкіндігі.

Икемді дағдыларды дамыту үшін әртүрлі әдістер бар, олардың ішінде мамандар тренингтер, корпоративті оқыту және білім беру бағдарламалары, тәлімгерлік және коучингтерден тұрады.

Жұмсақ дағдылар дегеніміз не?

Бұл басқа адамдармен қарым-қатынас жасауға және қарым-қатынас жасауға көмектесетін мінез, жеке қасиеттер және басқа «техникалық емес» қабілеттер. Сізге жұмсақ дағдыларды үйреніп, оларды қолдануды үйрену қажет болуы мүмкін, ал басқаларында сізде табиғи көрінуі мүмкін. Тыңдау, сөйлесу және өкілдік ету - жұмсақ дағдылардың барлық мысалдары.

Жұмсақ дағдылардың керісінше күрделі дағдылар, яғни техникалық қабілеттер. Мысалы, Python-да код жазу, Excel бағдарламасында кесте жасау немесе шет тілінде сөйлеу мүмкіндігі. Ал күрделі дағдыларды анықтау және өлшеу оңайырақ. Жұмсақ болған кезде оны қиындатыңыз. Бірақ бұл олардың маңыздылығы аз дегенді білдірмейді - егер сіз нашар коммуникатор болсаңыз, сізге алғашқы сұхбаттан өту қиынға соғады!

Жұмыс берушінің мүдделері

Жұмысқа қабылдау кезінде жұмсақ дағдылар маңызды рөл атқарады. Жұмыс берушілер тек нақты жұмыс сипаттамасымен жұмыс істей алатын роботтарды іздемейді. Оларға компанияның қызметіне оң әсер ете алатын және айналада не болып жатқанын көретін адамдар қажет (айтпақшы, бұл менеджерлерден үш есе көп талап етеді). Жаңа қызметкерлердің жұмсақ дағдылары - бұл мәселені шешудің тәсілі.

Сіздің жұмсақ дағдыларыңызды қалай анықтауға болады

Білу немесе мансаптың әртүрлі кезеңдерінде сіз топ болып жұмыс істеген шығарсыз. Бірақ сіз командада жақсы жұмыс жасайсыз ба? Сіз топтық жұмыста жақсы екенсіз бе, сіз осы сапаны түйіндемеңіздегі шеберлік бөліміне қосуға келісесіз бе? Нақты айта алмаймын ба? Жұмсақ дағдыларды анықтау туралы сөйлесейік.

Қандай жұмсақ дағдыларды жақсы көретіндігіңізді өзіңіз іздеуден бастаңыз. Николь Вуд, Ama La Vida компаниясының бас директоры: «Жұмсақ дағдыларды игеру үшін алдымен өзіңіздің күшті жақтарыңызды және жетілдірудің мүмкіндіктерін тану керек. Сонда сіз өзіңіздің мықты жақтарыңызды пайдаланып, әлсіз жақтарыңызды дамыта аласыз», - деп кеңес берді.

Эмпатия, күшті қатысу, ризашылық, тиімді қарым-қатынас және стрессті басқару - алға жылжу және тиімді көшбасшы болу үшін дамытылатын маңызды дағдылар.

Бүйір көрінісі

Өзіңіздің жұмсақ дағдыларыңызды анықтауды жалғыз істеу қажет емес. Достарыңыздан, әріптестеріңізден және тіпті бұрынғы жұмыс берушілерден сіз туралы ойланғанда қандай жұмсақ дағдылар пайда болатынын сұраңыз. Сіз олардан жұмсақ шеберлікті дұрыс қолданғаныңыз туралы нақты мысалдар келтірулеріңізді сұрай аласыз.

Өзіңіз туралы жаңа нәрсе біліңіз. Мысалы, сіз өзіңізді ұйымдасқан деп ойлағаныңызбен, бірақ сөйлескен адамдарыңыздың бәрі сіздің ұйымдастырушылық қабілетіңізді сапа ретінде көрсетеді, мұнда сіз өзгелерден ерекшеленесіз, онда сіз өз көзқарасыңызды өзгерте аласыз және оларды түйіндемеңізге енгізе аласыз!

Төменде жұмсақ дағдылардың тізімі берілген. Сіз олардың біреуін таба аласыз ба? Сіз өзіңіздің мансабыңызда қандай да бір нәрсеге қол жеткізу үшін пайдаланған кезде мысал келтіре аласыз ба? Сонымен:

  • уақытты басқару
  • топтық жұмыс
  • байланыс
  • бейімделу
  • қысыммен жұмыс істеу мүмкіндігі,
  • инновация
  • тыңдау дағдылары
  • делегациясы
  • шығармашылық тәсіл
  • жұмыс этикасы
  • көшбасшылық
  • мәселені шешу.

Резюмеде жұмсақ дағдыларды қалай көрсетуге болады

Енді сізде жұмсақ дағдыларыңыздың тізімі бар, оларды көрсетудің уақыты келді. «Жұмсақ дағдылар десертке ұқсайды - сапа саннан гөрі маңызды!» Деп жазады Аниш Мажумдар, кәсіби түйіндеме құрастырушы.

Сапаға екі талап қойылады: біріншіден, сіз жұмсақ дағдыларға ие болуыңыз керек. Екіншіден, олар жұмыс берушінің іздегеніне сәйкес келуі керек.

Жұмысқа орналасу кезінде жұмысты жариялау кезінде сипатталған жұмсақ дағдылардың тізімін жасауға болады. Немесе, егер олар жоқ болса, сіздің ойыңызша, осы жұмыста пайдалы болуы мүмкін қасиеттерді тізімдеңіз. Содан кейін сіз бұл тізімді жұмсақ дағдыларыңызбен салыстыра аласыз. Дәл осы сіз өз түйіндемеңізде көрсетесіз.

Көптеген түйіндеме авторлары алдыңғы жұмыс орындарында қалай жоғарылағаныңызды көрсететін сандық мәндерді бөліп көрсетуді ұсынады. Мысалы, «сату көлемінің 17% -ға өсуі» немесе «үш ай ішінде сайтқа орташа тәуліктік трафиктің екі есе артуы».

Сіздің жұмсақ дағдыларыңыздың жұмыста сәттілікке жетелейтінін көрсету бірдей маңызды. «Егер сіз робот болмасаңыз, онда сіз жай ашулы және механикалық нәтижелерге қол жеткізе алмайсыз. Олар нақты нәтижелерге қол жеткізу үшін жұмсақ дағдыларын қолдана бастады », - дейді Жак Барретт-Пуиндекстер, кәсіби түйіндеме жазушысы.

«Түйіндемедегі жұмсақ дағдыларды ендіру» сіз қызу пікірталасты қалай шешуге көмектескеніңізді және барлық жерде ауызша немесе жазбаша қарым-қатынас жасай алатындығыңызды, олардың мақсаттарына жету үшін ынтымақтастыққа және / немесе жобаларды алға жылжытқаныңызды білдіреді.

Бонустық кеңес алғыңыз келе ме?

Егер сіз дағдылар бөлімінде жұмсақ дағдыларды суреттеген болсаңыз, олардың тәжірибе бөлімінде қалай қолданғаныңыздың мысалдарымен сәйкес келетініне көз жеткізіңіз (кем дегенде көп бөлігі). Берілген дағдылар кандидаттарды бақылау жүйесімен белгіленеді, ал сіз келтірген мысалдар сіздің түйіндемеңізді көретін адамға ұмытылмас оқиғаны баяндайды.

Жұмсақ дағдыларды қалай жақсартуға болады

Интернеттегі курстан өтіңіз. Бүгін сіз кез-келген нәрсені біле аласыз. Photoshop және желілік дизайн сияқты күрделі дағдылардан бастап жобаларды басқару және келіссөздер сияқты қарапайым дағдыларға дейін.

Басқалардан кері байланыс алыңыз. Дұрыс дағдыларға жетудің ең жақсы тәсілі - кері байланыс туралы сұрау арқылы өзіңіздің күшті және әлсіз жақтарыңызды білу. Адамдармен үлгілі қарым-қатынас жасайтын адамдарды байқаңыз және тыңдаңыз. Содан кейін өзіңіздің дағдыларыңызды әрдайым дамыта беріңіз.

Жаттықтырушыны жалдаңыз. Бұл сізге белгілі бір жұмсақ дағдыларды тез әрі тиімді дамытуға көмектеседі, өйткені ол оқу процесі мен тәжірибені тікелей сізге бейімдейді. Жаттықтырушымен серіктестік сіздің көшбасшы болуыңызға баға жетпес әсер етуі мүмкін. Сіздің уақытыңыз бен бюджетіңізге сәйкес мұғалімді табу өте ұсынылады. Оған тұрарлық.

Досыңызбен жаттығу. Сіз келіссөздерге сенімді болғыңыз келеді делік. Досыңызбен отырыңыз және өзіңіз қалаған нәрсені сұраңыз - ол жалақыны көтеру, жылжыту немесе белгілі бір жеңілдіктер пакеті ма. Досыңызға сіздің бастығыңыздың рөлін ойнауға мүмкіндік беріңіз, содан кейін осы тұрғыдан сіздің ұсынысыңыз туралы пікір білдіріңіз.

Ондаған жылдар бойына жүргізілген әлеуметтік зерттеулер жұмыс берушілер үшін тек кәсіби дағдылар ғана емес, сонымен қатар университетте алуға болатын қосымша білім мен дағдылар: шығармашылық, жауапкершілік, сыпайылық және басқалар маңызды екенін дәлелдеді. Оларды «жұмсақ дағдылар» - жұмсақ дағдылар деп атайды. Мамандардың көмегімен T&P олардың қандай дағдыларды, оларды қалай меңгергенін және қайсысы қажет екенін түсінуді түсіндіреді.

Бір қызығы, жұмсақ дағдылар терминінің әмбебап анықтамасы жоқ. Оксфорд сөздігінде айтылғандай, «жұмсақ дағдылар» бұл басқа адамдармен тиімді және үйлесімді әрекеттесуге мүмкіндік беретін жеке қасиеттер. Бірақ бұл сипаттаманың өзі бұлыңғыр.

Жұмсақ дағдылардың не екенін анықтағанда, қызмет аясынан және аясынан бастағаныңыз жөн. Мысалы, маманның жобаларды басқару дағдылары болған кезде жақсы, бірақ олар инженерге қажет емес. Мәдени шараларды өткізу мүмкіндігі химик үшін пайдалы болуы мүмкін, бірақ бұл HR мамандары үшін және одан да маңызды. «Жұмсақ дағдылар» - бұл сіздің болашақ біліміңіз бен жеке тәжірибеңіз арқылы алған дағдыңыз және сіздің кәсіби салаңызда одан әрі дамыту үшін пайдаланылатын дағдылар. Сондықтан олар жұмысқа орналасуға өтініш бергенде өте жоғары бағаланады.

Елеулі жұмсақ дағдыларға коммуникативтік дағдылар, сыни тұрғыдан ойлау, проблемаларды шешу дағдылары, шығармашылық, топтық жұмыс, келіссөз жүргізу, өзін-өзі ұйымдастыру, уақытты басқару, жанжалдарды шешу дағдылары, басқа ұлттардың мәдениетін құрметтеу, жалпы білім, жауапкершілік, әдептілік және жақсы қабілеттер жатады. әдептілік, сыпайылық, өзін-өзі бағалау, әдептілік, жанашырлық, жұмыс этикасы, жобаны басқару, бизнесті басқару. Бұл олардың кейбіреулері ғана. «Жұмсақ дағдыларды» үш топқа бөлу оңай: жеке қасиеттер, тұлға аралық дағдылар және қосымша білім. Әр категорияның маңыздылығы контекстке және мақсаттарға байланысты.

Татьяна Салахиева-Талал

«Біліктіліктің екі түрі бар: қатты дағдылар және жұмсақ дағдылар. Қатты дағдылар - бұл қолөнерге және адамның айналысатын қызметіне тікелей байланысты барлық дағдылар. Мысалы, егер сіз бағдарламашы болсаңыз, онда сізде бағдарламалауға қатысты барлық дағдылар бар. Сценарийші үшін оның шеберлігі - сценарий жасау. Зауытта жұмыс істейтін адам үшін күрделі дағдылар - бұл пайдалану және техникалық қызмет.

Жұмсақ дағдылар қолөнермен байланысты емес, өз саласында, командада, командада және басқа адамдармен сәтті жұмыс жасау үшін қажетті коммуникациялар мен дағдылармен байланысты. Жұмсақ дағдылардың ең кең блогы - қарым-қатынас дағдылары. Барлығына қажет болатын жалпы коммуникативті дағдылар - бұл әңгіме жүргізу, өз позициясын дәлелдеу, контрагент құру, дұрыс сұрақтар қою, кері байланыс беру және т.б. Бірақ сонымен бірге коммуникациялық дағдылар көбірек - мысалы, сатылымдағы қарым-қатынас, менеджмент, келіссөз жүргізу дағдылары. Сонымен қатар әртүрлі жұмсақ дағдылардың үлкен блогы бар: уақытты басқару, жеке қаржыны басқару, ақпаратпен жұмыс істеу, мақсат қою және т.б.

«Инвесторды екі негізгі сезімдер басқарады: қорқыныш (біреудің ақшасын жоғалту) және ашкөздік (одан да көп ақша табу)

Егер біз дағдыларды қалыптастыру туралы айтатын болсақ, онда «білім - білік - дағды» классикалық схемасы бар екенін түсіну керек. Кітаптардан, дәрістерден, семинарлардан, мастер-кластардан барлығы білетін нәрсе. Бұл кейбір ақпарат, тұжырымдамалық модельдер мен алгоритмдердің жиынтығы. Біліктілік - бұл алған білімді тәжірибеде қолдануға тырысқан кездегі ауыспалы сәт, ол әр түрлі сәттіліктермен аяқталады. Мысалы, кішкентай балаға аяқ киімді қалай байлау керектігі түсіндіріледі. Егер ол жай сөзбен түсіндірілсе, бұл оның практикалық тапсырманы ойдағыдай жеңе алатындығын білдірмейді. Балаға шұлықты өздігінен байлауға тырысу мүмкіндігі берілгенде, оның шеберлігі қалыптасады. Кейде бала мұны жасай алады, ал кейде болмайды. Бұл немесе басқа тәсілмен, аяқ киімді байлаған кезде, бала мұның қалай жасалатынын саналы түрде түсінеді және алгоритмді қайталайды. Автоматты түрде жүріс-тұрыс модульдері мен өрнектерінде шеберлік қалыптасады. Ересек адамға әр уақытта шұлықты қалай байлау туралы ойланудың қажеті жоқ, ол оны өздігінен жасайды.

Егер біз өзін-өзі дамыту туралы айтатын болсақ, өз мамандығында сәттілікке жету үшін адамға қандай жұмсақ дағдылар қажет екенін түсіну керек. Егер адам компанияда жұмыс істесе (әсіресе орта немесе ірі корпорацияда), бәрі оңайырақ, өйткені әр лауазым мен мамандық үшін құзыреттілік модельдері бар. Сонда кез-келген мамандықтағы адам өзінің құзыреттілік моделін көре алады, және осы мамандықта сәтті дамуы үшін бес-жеті дағдылар блогы болады. Содан кейін ол оларды игере алады - корпоративті оқыту және дамыту бағдарламаларының бөлігі ретінде немесе өз бетінше.

Егер біз даму әдістері туралы айтатын болсақ, онда, әрине, мұның ең жақсы тәсілдері - бұл жаттығу. Сіз көптеген кітаптар, мақалалар оқи аласыз, дәрістер тыңдай аласыз, бірақ осылайша сіз тек білім аласыз. Егер сізде тұрақтылық жеткілікті болса және сіз осы білімді дереу қолдануға дайын болсаңыз, онда сіздің дағдыңыз қалыптасады. Біраз уақыттан кейін дағды қалыптасады. Бірақ бұл қиын жол, сондықтан осы мақсатта классикалық Колба циклінде құрылған жеке жаттықтырушылық сабақтар немесе арнайы шеберлік жаттығулары бар.

Мен түсіндіремін. Балаларға жай сабақ беруге болады: сіз білім бересіз, тырысуға, қайталауға, шоғырландыруға мүмкіндік бересіз. Ересектерде бәрі қиын, өйткені олардың өмірге арналған өз автоматизмдері бар. Егер сіз жай ғана білім беріп, сізді байқап көруге мүмкіндік берсеңіз, жаңа автоматизм орнатылмайды, бұл қарсылықты тудырады. Сондықтан, Колб циклі - ересек адамға дағдыларды үйретуге болатын әмбебап модель. Бұл алдымен топтағы адамдар өздерінің қалай білетіндіктерін байқап көруге тырысатындығында. Келіссөздерге дайындық туралы сөз болғанда, қатысушылар арнайы жасалған келіссөздер кейстерін ойнайды. Мұны камерада жазуға болады, нәтижесінде олар өздерінің білгендерін көрсететін тәжірибе жинайды. Осыдан кейін келесі кезең басталады - болған оқиғаны талдау және талдау. Жазу арқылы қатысушылар өздері құрған процесті талдайды, қателерді тауып, оларды түзетуге тырысады. Олар мұны қалай жасау керектігі туралы ұсыныстар жасайды, жаттықтырушы алгоритм береді, оны қалай дұрыс жасау керек, содан кейін бәрі қайталанады, бірақ жаңа алгоритмді қолдана отырып, дағдыларды қалыптастыру үшін негіз жасалады.

Егер жаттығудан кейінгі 72 сағат ішінде жаңартылған алгоритмдер жұмыс әрекетіне ене бастаса, онда дағды қалыптаспайтынын есте ұстаған жөн. Шеберлікті қалыптастыру үшін практикада күнделікті қайталанудың шамамен 21 күнін алады. Оңтайлы формат - жекелеген жаттықтырушылық сабақтарда жаттығудан кейінгі қолдауымен арнайы тренингтерде дағдыларды дамыту ».

Алена Владимирская

PRUFFI агенттігінің басшысы, жалдау бойынша маман

«Жұмсақ дағды жұмысшыларға емес, өмірлік дағдыларға қатысты. Әрқашан қажет болатын бірнеше нәрсе бар: тыңдау, сөйлеу және келіссөздер жүргізу. Ресейде келіссөздер жүргізу мүмкіндігі жоқ, мұндағы адамдар мұны қалай істеуді білмейді, бұл біздің басты проблемамыз. Көптеген адамдар ресейліктердің басты проблемасы уақытты басқара алмайтындығына сенімді. Бірақ ол олай емес. Біз мұны енді білдік. Мысалы, итальяндықтармен салыстырғанда, бізде өте жақсы. Біз жылдамырақ, ал басқалары бұған қорқады. Для нас как раз основная проблема — это коммуникабельность, умение слышать, слушать и договариваться. Это связано не с тем, что мы плохие, а с тем, что в России быстро развивалась экономика и в целом изменился бизнес. За двадцать лет мы прошли путь от экономики, при которой договариваться не надо, потому что она плановая, до современной экономики, где переговоры двигают бизнес. Но мы этому, разумеется, так и не научились.

Порой в soft skills выделяют такую историю, как креативность. Бұл тұрғыда Ресейде мұның бәрі өте жақсы. Тіпті мұндай анекдот бар: «Егер сіз идеяны айтқыңыз келсе, орысша сөйлеңіз. Егер сіз бизнесті дамытқыңыз келсе, орыс тілін алыңыз, бірақ жапон тілін қойыңыз ». Бізде шығармашылықпен проблемалар жоқ, бірақ келіссөз жүргізу мүмкіндігі саңырау. Мәселе мынада, үйренуге болатын жер жоқ. Мұны үйрететін түрлі тренингтер өте көп, бірақ іс жүзінде біз мұны бір қарапайым себеппен үйрене алмаймыз: бұл тренерлер мен мұғалімдердің түсінігі біздің жаңа бизнеске сәйкес келмейді.

«Көпшілік ресейліктердің басты проблемасы уақытты басқара алмайтындығына сенімді. Бірақ ол олай емес. Біз мұны енді білдік ».

HR директорымен сұхбаттасқан кезде үш нәрсені байқау өте маңызды: жүйелілік, уақытты басқару және келіссөз жүргізу мүмкіндігі. Үміткер әңгімелесуге уақытында келді ме? Ол тестті қанша уақыт бітірді? Ол тест тапсырмасын уақытында жіберді ме? Ол сіз сұраған нәрсені жіберді ме? Көбінесе сіз бір нәрсені талдағаныңызды сұрайсыз және үміткер өз қалауын талдайды.

Келіссөз жүргізу мүмкіндігі сұхбат кезінде бірден байқалады. Адам сұхбаттасуға келгенде, ол өзін сатуы керек. Егер сіз сұхбаттасуға баратын болсаңыз және стресстік жағдайлар болмаса - сізді қорламағаныңыз немесе қорқытпағаныңыз туралы ұсыныс алынуы керек. Мұны қабылдаудың қажеті жоқ, бірақ сіздің кездесулеріңізден оң нәтиже керек, бұл сіздің келіссөз жүргізу қабілетіңізді көрсетеді ».

Артем Гиневский

Инвестициялық технологиялар зертханасының директоры

«Жалпы, жұмсақ дағдылар әрқашан танымал болды. Бірақ белгілі бір сәтте олар өздерінің аттары мен анықтамаларын алды, жұмсақ дағдыларды оқыту Карнегінің алғашқы жұмыстарынан кейін танымал болды. Біз логикалық және логикалық процесті көреміз: белгілі бір бағыттар мен кәсіптердің дамуымен қатар, осы салаларға сәйкес келетін дағдылары бар мамандарға сұраныс бар. Сонымен, бүгінгі таңда танымал креативті класс мамандықтары қиялды, стандартты емес ойлауды, шығармашылық адамдармен қиын жағдайда жұмыс жасауды қажет етеді. Мысалы, басқарушылық мамандықтар үшін сізге командада жұмыс істеу, әріптестермен сауатты байланыс орнату және көшбасшы болу қабілеті қажет. Қазір ең танымал және сұранысқа ие жұмсақ дағдылар.

Жұмсақ дағдыларға деген сұраныс қосымша білім беру нарығында ұсыныс тудырады: әртүрлі мектептер, курстар, жаттықтырушылар мен кеңесшілер пайда болады. Мемлекеттік білім беру мекемелері жеке шағын орталықтарға қарағанда икемділікке ие емес, сондықтан университеттер үшін студенттердің жаңа қажеттіліктеріне қайта құрылымдау қиынырақ. Студенттер білімдегі олқылықтарды жұмыс орнында біледі - мамандарды толтыру үшін қосымша білім беру ұйымдарына барады.

«Бүгінгі таңда танымал классикалық кәсіптер қиялды, жаңашыл ойлауды, шығармашылық адамдармен уақытында жұмыс істей білуді қажет етеді».

Қаржы секторында жұмсақ дағдылар да өте маңызды. Мен мыналарды бөліп айтқым келеді: құрылымды сана, аналитикалық ойлау, жылдам реакция, бүкіл көріністі көре білу, өзін-өзі ұйымдастыру. Инвесторды екі негізгі сезім басқарады: қорқыныш (өз ақшасын жоғалту) және ашкөздік (одан да көп ақша табу). Осы екі сезімді де бақылау қабілеті сонымен қатар адамға қаржы нарықтарында жұмыс жасауы керек жұмсақ шеберліктің бір түрі. Біз компанияда студенттермен жұмыстың теориялық бөлігін түсініп, түсінгеннен кейін «құрылым» ретінде жұмсақ дағдылар туралы сөйлесеміз. Қажетті жұмсақ дағдыларды дамыту үшін үнемі жаңа нәрселерді үйренуге, жеке өсу бойынша кәсіби әдебиеттер мен әдебиеттерді оқуға кеңес береміз. Мінез-құлықтың әртүрлі түрлерін үйрену тәжірибеде болуы керек, бұл сіздің кәсіпқойларыңыздың жұмсақ дағдыларын қолдана алады ».

1. Қарым-қатынас дағдылары.

Бұл түсінікті тілде сөйлеуден әлдеқайда көп. Қарым-қатынас дағдыларына сындарлы сөйлеу, нақты ойлау, белсенді тыңдау, презентация және іскерлік жазудың жақсы дағдылары жатады. Ең танымал коммуникациялық дағдылардың бірі - бұл техникалық білімі жоқ серіктестерге, тапсырыс берушілер мен қызметкерлерге тар техникалық сипаттамаларды түсіндіру мүмкіндігі.

Шеберлік деңгейін қалай анықтауға болады:
1. Әңгімелесу кезіндегі мінез-құлықты байқау.
2. Таңдалған кандидаттармен ашық сұхбат.
3. Тұлғааралық дағдыларды бағалау жағдайлары.
4. Тұлғаның түрін анықтауға арналған тест-сауалнамалар.
5. Іскерлік ойындар.

2. Компьютерлік және техникалық сауаттылық.

Қазіргі уақытта барлық дерлік жұмыстар компьютерлік бағдарламалық жасақтамада алдыңғы қатарлы біліктілікті қажет етеді, бірақ көптеген талапкерлер дербес компьютерлермен және арнайы бағдарламалық жасақтамамен жұмыс істей алмайды.

Шеберлік деңгейін қалай анықтауға болады:
1. Компьютерлік тесттер
2. Тест тапсырмаларын орындау.

3. Тұлғааралық дағдылар.

Ұжымда жұмыс істеу, адамдармен қарым-қатынас жасау және жанжалдарды басқару қабілеті жұмыс орнындағы құнды актив болып табылады. Бұл дағды сіздің қызметкерлеріңіз үшін мансаптық өсу мен өсу үшін өте маңызды қызметкерлерді басқару (көшбасшылық) қабілеті одан да маңызды дағдыға айналуда.

Шеберлік деңгейін қалай анықтауға болады:
1. Проективті мәселелер бойынша сұхбат.
2. Таңдалған кандидаттармен ашық сұхбат.

4. Бейімделу.

Бірнеше тапсырманы өзгертуге және басқаруға бейімделу қабілетін бағаламаңыз. Қазіргі технологиялық және қарқынды дамып келе жатқан бизнес ортада жаңа технологияларды алу және өзгеріп отырған бизнес жағдайларына бейімделу маңызды.

Шеберлік деңгейін қалай анықтауға болады:
1. Проективті мәселелер бойынша сұхбат.
2. Ситуациялық сұхбат.

5. Зерттеу дағдылары.

Google немесе Яндекс көмегімен қарапайым сұрақтарға оңай жауап таба аласыз. Соған қарамастан, компаниялар жағдайларды бағалауға және талдауға қабілетті, көптеген перспективалар іздей алатын және ерекше ақпарат жинай алатын қызметкерлер іздейді.

Шеберлік деңгейін қалай анықтауға болады:
1. Ситуациялық сұхбат
2. Іс бойынша сұхбат.

6. Жобаны басқару дағдылары.

Ұйымдастыру, жоспарлау және жобалар мен міндеттерді тиімді орындау өте тиімді шеберлік. Қазір бұл мамандардың жеке санаты.
Бірақ қазіргі уақытта ресейлік компаниялар жоба менеджерлерін әлі жұмысқа алмайды, өйткені олар өздерінің барлық қызметкерлерінен осындай дағдыға ие болады деп үміттенеді.

Шеберлік деңгейін қалай анықтауға болады:
1. Тест-сауалнамалар.
2. Іс бойынша сұхбат.

7. Мәселелерді шеше білу.

Шығармашылықты қолдану, жағдайды талдау, нәтижелерге перспективалық көзқарас, өткен тәжірибе, ақпарат және қолда бар ресурстар проблемаларды шешу үшін жұмыс берушілерді тартады, бұл ұйымдағы ақша мен ресурстарды үнемдейді.

Шеберлік деңгейін қалай анықтауға болады:
1. STAR моделі бойынша мінез-құлық сұхбаты.
2. Ситуациялық сұхбат.
3. Іс бойынша сұхбат.

8. Бизнес-процестерді сараптау және жетілдіру.

Әр компания қызметкерлерге қоятын бірінші міндет - ақша мен ресурстарды қалай үнемдеу. Бизнес-процестерді оңтайландыру компания үшін уақыт пен ақшаны үнемдей алады.

Шеберлік деңгейін қалай анықтауға болады:

1. Құзыреттілік туралы сұхбат (STAR ​​моделін қолдана отырып, мінез-құлық интервьюлары).
2. Іскерлік ойындар.
3. Ситуациялық сұхбат.

9. Қатты жұмыс этикасы.

Жұмыс берушілер жұмысты кәсіби, жауапты, сенімді және алғашқы рет жасай алатын қызметкерлерді іздейді. Менеджерлер мен әріптестердің сіздің оқуыңызға немесе жұмысыңызды түзетуге уақыты жоқ (және көбінесе қалайды), сондықтан бұл дағды барлық қызметкерлерден әдепкі бойынша күтіледі. Менеджерді тапсырманы ұзақ уақыт түсіндіруге немесе мәселені шешудің барысын біртіндеп айтуға мәжбүр етпеңіз, тіпті жұмысты аяқтау немесе қайта құру үшін.

Шеберлік деңгейін қалай анықтауға болады:

1. Құзыреттілік бойынша сұхбат (STAR ​​негізіндегі мінез-құлық сұхбаты)
2. Іс бойынша сұхбат.

10. Эмоционалды интеллект.

Эмоционалды интеллект - бұл сіздің әлеуметтік дағдыларыңызға, әлеуметтік санаңызға және өзін-өзі басқару қабілеттеріңізге қолданылатын өте танымал дағды. Әдетте эмоционалды интеллект - бұл әріптестермен, клиенттермен, көшбасшымен нақты қарым-қатынаста, әдептілік пен уақтылы реакцияда көрінетін нәрсе. Бұл жерде бастысы - сіз эмоцияларды басқара аласыз, ал сіз оларды емес.

Шеберлік деңгейін қалай анықтауға болады:
1. EQ анықтаудың ең көп тараған әдісі - викториналық тесттер.
2. Стресстік жұмыс туралы сұхбат.

Pin
Send
Share
Send
Send